OTTONAL(オットナル)にお越しいただきありがとうございます！

ご注文頂く前に、注意事項がございます。大切な内容ですのでよくご確認の上でご注文ください。

ご使用の機種をよくご確認の上、ご注文ください。受注生産のため返品・交換はできかねます。商品写真については、代表的な機種のケースを掲載しております。機種によっては「形状やハトメの場所、穴の場所、ポケットの数、鏡のサイズなど」が変わりますのでご了承ください。
素材違いでの返品・交換は出来兼ねますので予めご了承ください。

商品によって日数が異なりますので、各商品の詳細をご確認ください。
お客様のご要望に合わせた「カスタマイズ」を楽しんでいただくため、多くの商品は受注生産です。お届けまでの日数が在庫品よりも長くなってしまう点、ご了承ください。フルオーダーやセミオーダーの場合は特にお支払い後一つ一つデザインを描きますため、入っているオーダーの状況によりお待ちいただく場合もございます。また年末年始やＧＷ、お盆、祝日などをはさみますと、通常より日数がかかります。

到着までのお時間も、わくわく、どきどきしながら楽しんでいただけたら嬉しいです。

ご購入後、OTTONALからメールをお送り致します。ご入力の際「定期的にチェックするメールアドレス」であるか、「メースアドレスに誤りが無いか」ご注意ください。

受信拒否設定をされている方は、ご注文前に必ず【thebase.in】と【pastel-be.com】の２つのドメインの受信を許可してください。

◎銀行振込・コンビニ決済は、期限までにお支払いがない場合自動キャンセルとなります

◎後払い決済は、商品をお受け取りいただいた後、別途はがきにてご請求書が届きます（代引きではございません）

◎後払い決済・クレジットカード決済は、商品注文確定後のキャンセル・変更はできません

◎全ての方法において、お支払後は商品のキャンセル・変更はできません

商品への名前入れ、色変更、お衣装の着せ替え、ラインストーン付きなど、様々なカスタマイズが可能です。ご希望の場合は「本体」と「オプション」を合わせてご購入ください。オプションは「カテゴリ」→「カスタマイズ・オプション」からご覧いただけます

デザインやお写真のやりとりのため、公式LINE @ottonal　へメッセージをいただけますと、ご購入後の流れがスムーズです。
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商品の大きさやお送りする場所により異なります。ご注文の際正しいエリアをご選択くださいますよう、よろしくお願いいたします

OTTONALはバレエ好きな姉妹で運営しています。小さなお店ですが、InstagramやLINEでのお客様とのやりとりから生まれた商品がたくさんございます。

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